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  • Rawsur Assurances lance «MyRawsur », l’application mobile pour tous qui vient enrichir l’expérience client

    Rawsur Assurances lance «MyRawsur », l’application mobile pour tous qui vient enrichir l’expérience client

    C’est officiel, Rawsur Assurances a déployé ce vendredi 30 juin 2023 « My Rawsur ».

    L’application qui permet à ses clients de consulter leurs polices d’assurance et déclarer les sinistres à partir de leur téléphone en toute simplicité.

    La conférence de presse a été l’occasion de présenter les fonctionnalités ainsi que les avantages divers qu’elle propose.

    Enrichir l’expérience client avec My RAWSUR l’application mobile accessible à tous.

    M Tarik LEFRIYEKH, Directeur Général Rawsur SA

    « Chez RAWSUR, nous sommes déterminés à placer l’expérience client au cœur de nos préoccupations. Cette nouvelle application mobile témoigne de notre volonté de simplifier la vie de nos assurés en leur offrant un accès facile et transparent à leurs polices d’assurance, ainsi qu’à nos services.

    Nous sommes convaincus que cela renforcera notre relation avec nos clients et leur offrira une tranquillité d’esprit accrue.

    My Rawsur permettra aux assurés de déclarer les sinistres directement depuis leur téléphone mobile, en fournissant des informations essentielles avec possibilité de télécharger des photos pour appuyer leur demande. Cette fonctionnalité réduira considérablement les délais de traitement des sinistres, offrant ainsi une réponse rapide et efficace aux besoins de nos assurés en cas d’incident. »

    A l’ère du numérique, rendre Rawsur Assurances accessibles sur les smartphones est une nécessité.

    M Hughes TOTO, Directeur Général Rawsur Life SA

    « Pour assurer la sérénité de nos assurés, il était important de nous rapprocher de leur quotidien. Cette démarche passe par la multiplication des points de contact et nous sommes conscients de la place qu’occupe le digital dans le quotidien de nos clients.

    Hormis les assurances classiques telles que l’assurance automobile et l’assurance voyage, nous vous invitons à faire l’expérience de nos assurances vies (KIMIA, SECURIS) qui viennent compléter ce que nous avons connu jusqu’ici.

    My RAWSUR est une première dans son genre sur le marché congolais, et je vous invite tous à la télécharger dès à présent.»

    Les prochaines mises à jour offriront la liberté de souscrire en ligne à nos différents produits d’assurances.

    Une grande étape dans la simplification du processus de souscription pour une expérience transparente et intuitive.

    A propos de Rawsur Assurances

    Rawsur Assurances offre une large gamme de produits et services d’assurance et affiche l’ambition de devenir la compagnie d’assurance de référence de toutes les entreprises, citoyens congolais et tous ceux qui y résident.

    Contact presse Département Communication & marketing  : Terrence WEBE MAYO  twebe@rawsur.com – (+243) 826 000 048 – www.rawsur.com

  • Rawsur Assurances désormais dans le Kongo Central avec une Agence dans la ville de MATADI

    Rawsur Assurances désormais dans le Kongo Central avec une Agence dans la ville de MATADI

    Rawsur Assurances continue son déploiement à travers le pays

    Au cours d’une cérémonie qui s’est tenue le 05 juin 2023 à Matadi, la société Rawsur Assurances a annoncé l’ouverture officielle d’une nouvelle agence régionale. L’évènement s’est tenu en présence de plusieurs personnalités politiques de haut rang, à savoir : Monsieur le Vice-Gouverneur du Kongo Central, Monsieur le Vice-Maire de Matadi ainsi que des Ministres Provinciaux.

    M. Tarik LEFRIYEKH, Directeur Général de Rawsur SA a dans son allocution indiquée ce qui suit : ‘’Au fil des années Rawsur Assurances s’est institué en opérateur model pour permettre au secteur des assurances de pleinement jouer son rôle dans l’économie du pays et plus particulièrement dans le secteur financier.

    Fort de cette mission, nous avons oeuvré à la création du meilleur Panel de Réassurance pour accompagner nos solutions d’assurances, mais aussi déployé plusieurs commodités pour vous garantir une expérience agréable qui nous l’espérons fera de vous des clients fidèles. Un centre d’appel disponible 24/7jours pour répondre à vos préoccupations et vous assister en cas de sinistre, et dans les jours qui viennent une application mobile dénommé My Rawsur pour vous permettre de consulter vos assurances et déclarer vos sinistres le plus simplement possible.

    Nous disposons aussi d’une solution digitale GIT online qui permet à tous les importateurs, transporteurs et transitaires non seulement de gérer de manière autonome les certificats d’assurances mais aussi de bénéficier d’un outil simplifié qui intègre le système SYDONIA et SNECA.’’

    M. Hughes TOTO, Directeur Général de Rawsur Life SA, rappelle à cette occasion    

    « Pour Rawsur Assurances, cette occasion nous permet de célébrer une étape importante dans l’histoire de notre entreprise, qui a connu une croissance fulgurante depuis son implantation en 2019 dans la ville de Kinshasa puis Lubumbashi, Goma, Kolwezi et Kasumbalesa.

    Depuis notre arrivée sur le marché congolais des assurances, nous avons travaillé sans relâche pour offrir des produits et services de qualité à nos clients. Nous avons investi massivement dans la formation de notre personnel, dans l’amélioration de nos offres et dans notre réseau de distribution pour répondre aux besoins de nos clients.

    Aujourd’hui, je suis fier de dire que notre entreprise est devenue le leader du marché congolais des assurances, grâce à la confiance et à la fidélité de nos clients, à l’engagement de nos employés et à la contribution de nos partenaires et de nos actionnaires. »

    Nous sommes convaincus que notre présence dans la ville de Matadi renforcera notre position dans l’ouest du pays et nous permettra d’accompagner la province dans la réalisation de son potentiel économique.

    Une offre en assurance vie et dommages, accessible au plus grand nombre à travers un réseau d’agence physique et des points de contact digital.

    Rawsur Assurances propose une gamme de produits d’assurance à destination des particuliers et des entreprises, en tenant compte de la diversité des besoins et des réalités économiques locales. Pour prendre connaissance des offres, il est possible de se rendre en agence ou de contacter le centre de relation clients, ouvert 24h/24 et 7/7 au 47 44 44 et bientôt l’application My Rawsur disponible sur App Store et Apple Store.

    Disponible et à l’écoute, la marque concrétise ainsi sa posture de partenaire, au plus près des réalités et du quotidien de ses assurés.

    A propos de Rawsur Assurances SA et Rawsur Life SA

    Rawsur Assurances ( Rawsur SA et Rawsur Life SA) offre une large gamme de produits et services d’assurance et affiche l’ambition de devenir le groupe d’assurance de référence de toutes les entreprises et citoyens congolais. Rawsur Assurances est une société du Groupe Rawji, acteur majeur de l’économie congolaise depuis plus d’un siècle.

    Contact presse

    Département Communication & marketing:

    Terrence WEBE MAYO

    twebe@rawsur.com

    (+243) 826 000 048

    www.rawsur.com

  • [Interview Jeune Afrique]- Entretien Tarik Lefriyekh, Directeur Général de Rawur S.A.

    [Interview Jeune Afrique]- Entretien Tarik Lefriyekh, Directeur Général de Rawur S.A.

    « Nous proposons à nos clients des solutions personnalisées en fonction de leurs besoins »

    Quel bilan tirez-vous de votre activité ?

    Nous avons démarré en 2019 et, en 2021, le montant des primes émises a atteint 65 millions de dollars USD, soit une part de marché de 31 %. Nous sommes désormais leader sur le segment IARD (incendie, accidents et risques divers), qui représente la quasi-totalité du marché de l’assurance en RDC actuellement. Cette progression s’explique par la compétence technique de nos équipes, notre capacité financière et la fluidité en matière de gestion des procédures. Grâce à un panel de réassureurs internationaux de premier plan, nous sommes en mesure d’indemniser nos assurés rapidement et ce, indépendamment du montant des sinistres.

    Quelles solutions proposez-vous ?

    Rawsur S.A. propose à ses clients corporate des solutions globales qui couvrent tous les risques auxquels ils sont confrontés : dommages des actifs, perte d’exploitation, responsabilité civile, flotte automobile, violences politiques, incendie, transport, construction, santé des salariés, etc. Nous nous adressons à toutes les entreprises quels que soient leur secteur d’activité ou leur taille, depuis la petite entreprise jusqu’à la filiale de groupe multinational. Notre principal atout réside dans notre capital humain. Nos chargés d’affaires prennent le temps d’écouter les clients, de comprendre leurs besoins en matière de risque et de leur proposer des solutions personnalisées. Sans oublier les solutions d’assurance adaptées aux besoins du citoyen congolais, notamment l’assurance automobile, la multirisques habitation, l’assurance voyage, etc.

    Comment voyez-vous l’avenir ?

    Le marché des assurances de la RDC offre un gros potentiel de croissance. La concrétisation de ce potentiel repose cependant sur la levée de plusieurs obstacles. L’implication des différents ministères dans le respect des 6 assurances obligatoires en RDC, nous semble indispensable. Par ailleurs, la création d’un marché financier structuré où les sociétés d’assurances pourront placer et fructifier leurs liquidités donnerait une impulsion décisive à notre secteur. Enfin, une révision de la fiscalité, notamment sur les contrats d’assurances, aurait également un impact positif.

  • [Interview Jeune Afrique]- Entretien Hughes Toto, Directeur Général de Rawsur Life S.A.

    [Interview Jeune Afrique]- Entretien Hughes Toto, Directeur Général de Rawsur Life S.A.

    « L’assurance vie représente un gros potentiel en RDC »

    Quelle est la situation de l’assurance vie en RDC ?

    C’est un marché très jeune avec un montant d’émissions de primes de 7 millions de dollars USD en 2021, soit 3 % du total des émissions. Mais le marché, qui est tiré principalement par la branche prévoyance, progresse très rapidement. Rawsur Life S.A. en est le leader avec une part de marché de 74 %.

    Comment vous positionnez-vous ?

    Nous avons une gamme complète de produits d’assurance vie. Je citerais en particulier, l’assurance emprunteur qui couvre le risque en cas de décès de ce dernier. Nous proposons également un produit d’assurance vie collective que les entreprises peuvent souscrire au bénéfice de leurs salariés. Cependant, il existe un potentiel dans les produits de capitalisation (retraite complémentaire, indemnité de fin de carrière) que nous nous attelons à transformer. Le développement des produits individuels est lié à l’augmentation du pouvoir d’achat et de la capacité d’épargne.

    Il y a donc de réelles opportunités…

    L’assurance vie a un vrai potentiel de développement. Nous souhaitons être un acteur clé de cette croissance en proposant des solutions pour les entreprises et les particuliers. La digitalisation est un outil essentiel pour rendre accessible l’assurance vie à un plus grand nombre dans le segment retail. Par ailleurs, les recommandations de l’Organisation pour l’harmonisation en Afrique du droit des affaires (OHADA), dans le sens de la constitution de provisions dans les entreprises pour le départ à la retraite de leurs salariés et de l’externalisation au bénéfice des assureurs, devraient également avoir un impact positif car, elles procurent un avantage fiscal.

Questionnaire déclaration de sinistre standard

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DECLARATION DE SINISTRE